سياسة الخصوصية والاستخدام - إديو ماركت
آخر تحديث: مايو 2025
مقدمة
تلتزم إديو ماركت مصر بحماية خصوصية مستخدميها وضمان تقديم تجربة تسوق تعليمي آمنة وفعالة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها عبر منصتنا الإلكترونية وتطبيقنا المحمول.
جمع المعلومات
نجمع المعلومات الشخصية عند تسجيل المستخدمين في منصتنا، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. قد نجمع أيضًا معلومات غير شخصية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وسجل التصفح لتحسين خدماتنا. وتشمل المعلومات البنود التالية:
- بيانات التعريف
- بيانات الاتصال
- البيانات المالية
- بيانات المعاملات
- بيانات الجهاز
- بيانات المحتوى
- بيانات الملف الشخصي
- بيانات الاستخدام
- بيانات التسويق والاتصالات
- بيانات الموقع
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات التعليمية المطلوبة، التواصل مع المستخدمين، وتحسين تجربة المستخدم. نستخدم المعلومات غير الشخصية لأغراض تحليلية ولتحسين أداء منصتنا.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بموافقة المستخدم: عند تقديم المستخدم لموافقة صريحة
- لتحقيق أهداف الخدمة: عند الحاجة لتقديم الخدمة المطلوبة من خلال شركاء موثوقين
- وفقاً للقانون: عند وجود متطلبات قانونية تستدعي ذلك
حماية المعلومات
نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو السرقة. تشمل هذه التقنيات تشفير البيانات واستخدام جدران الحماية.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتصحيحها أو حذفها عند الطلب. يمكنهم أيضًا اختيار عدم تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. يمكن للمستخدمين التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط ذات الضرورة القصوى: هذه ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل موقعنا الإلكتروني، مثل تمكينك من الدخول إلى مناطق آمنة أو استخدام خدمات الفوترة
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الخاصة بالأداء: تسمح لنا بتعداد الزوار ورؤية كيفية تنقلهم عبر موقعنا الإلكتروني، مما يساعدنا في تحسين أدائه
- ملفات تعريف الارتباط التشغيلية: تُستخدم للتعرف عليك عندما تعود إلى موقعنا، مما يمكننا من تخصيص المحتوى لك
- ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية: تُستخدم لتتبع زيارتك لموقعنا والصفحات التي تزورها، مما يساعد في جعل موقعنا أكثر ملاءمة لاهتماماتك
أطراف ثالثة
قد تقوم أطراف ثالثة باستخدام ملفات تعريف الارتباط التي ليس لدينا سيطرة عليها، مثل شبكات الدعاية ومزودي خدمات تحليل الحركة عبر الموقع.
إدارة ملفات تعريف الارتباط:
يمكنك حجب ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهاز التصفح الخاص بك، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى كامل موقعنا أو بعض أجزاء منه إذا قمت بذلك.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية والاستخدام من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات كبيرة من خلال إشعارات على منصتنا.
الاتصال بنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في قسم "اتصل بنا" على منصتنا.
من خلال استخدام منصة إديو ماركت، يوافق المستخدمون على سياسة الخصوصية والاستخدام هذه ويقبلون بجمع واستخدام المعلومات كما هو موضح.
بهذه الطريقة، نضمن أن تكون تجربة جميع المستخدمين على إديو ماركت آمنة وموثوقة، مما يعزز من القيمة والفائدة التي نقدمها لمجتمعنا التعليمي.
