الشروط والأحكام
مرحبا بك في منصة إديو ماركت، حيث نحرص على تقديم تجربة تعليمية آمنة واحترافية لجميع مستخدمينا. نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث تُعد موافقتك عليها شرطا أساسيا لاستخدامك الموقع والاستفادة من خدماتنا المقدمة من خلاله.
تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح حقوقك وواجباتك، وتقديم إطار قانوني يحمي جميع الأطراف ويعزز الثقة والشفافية.
1. مقدمة وتعريفات لأهم المصطلحات المستخدمة في الوثيقة
إديو ماركت: المنصة الإلكترونية التي تقدم خدمات ومنتجات تعليمية عبر الإنترنت.
المستخدم: كل شخص يزور الموقع أو يستخدم خدماته، سواء كان طالبا أو معلما أو ولي أمر أو زائرا.
المحتوى: يشمل جميع المواد التعليمية المقدمة داخل الموقع مثل: دليل المدارس والحضانات، والمدرسين، والأنشطة، والمنتجات، والمقالات، وأي مواد رقمية أخرى متاحة عبر المنصة.
2. تاريخ سريان الاتفاقية
تسري هذه الشروط والأحكام اعتبارا من تاريخ نشرها على الموقع، وتخضع للتحديث المستمر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا، ويعد استمرارك في استخدام المنصة موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
3. طبيعة الخدمات المقدمة
تقدم إديو ماركت خدمات تعليمية رقمية تشمل دليل المدارس والحضانات، المتجر، المدرسين، المراكز التعليمية، والمحتوى التفاعلي، بالإضافة إلى أدوات التواصل بين الطلاب والمعلمين. تهدف المنصة إلى تطوير المهارات والمعرفة لدى المستخدمين في بيئة آمنة ومحترمة.
4. شروط إنشاء الحساب واستخدامه
- يجب أن يكون المستخدم متمتعًا بالأهلية القانونية (18 عامًا فأكثر) أو يستخدم المنصة تحت إشراف ولي أمر إذا كان قاصرًا.
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل، وهو مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة به.
- لا يجوز مشاركة الحساب مع أي طرف ثالث أو استخدامه لأغراض غير شخصية.
5. قواعد السلوك والاستخدام المقبول
- الالتزام باستخدام المنصة بطريقة قانونية لا تنتهك حقوق الغير أو القوانين المحلية والدولية.
- يُمنع نشر أو مشاركة أي محتوى مسيء، أو غير لائق، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يحتوي على فيروسات أو برمجيات ضارة.
- تحتفظ المنصة بحق حذف أو تعديل أي محتوى مخالف أو إنهاء حساب المستخدم في حال انتهاك القواعد.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع الحقوق الفكرية للمحتوى والمواد التعليمية محفوظة للمنصة.
- لا يجوز نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة المنصة.
- يحق للمستخدمين مشاركة محتواهم الخاص بشرط أن يكونوا مالكين للحقوق أو لديهم إذن قانوني بذلك.
7. سياسة الدفع والاسترداد
- جميع تفاصيل الأسعار وسياسات الدفع واضحة ومعلنة قبل إتمام أي عملية شراء.
- في حال وجود أي مشكلة في الدفع أو رغبة المستخدم في استرداد المبلغ، يجب التواصل مع فريق الدعم، وسيتم مراجعة الطلب وفقا لسياسة الاسترداد المعلنة.
- تحتفظ المنصة بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت مع إخطار المستخدمين بذلك.
8. إخلاء المسؤولية
- تقدم المنصة خدماتها كما هي وبدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة استخدام الموقع أو الخدمات أو الاعتماد على أي محتوى مقدم من طرف ثالث.
- المستخدم مسؤول عن أي محتوى ينشره أو يشاركه عبر المنصة، وتحتفظ الإدارة بحق حذف أو تعديل أي محتوى مخالف.
9. حماية البيانات والخصوصية
- تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات القانونية أو بموافقة المستخدم.
- يجب على المستخدم مراجعة سياسة الخصوصية المرفقة لمعرفة تفاصيل جمع البيانات واستخدامها.
10. الإعلانات والروابط الخارجية
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية أو إعلانات، والمنصة غير مسؤولة عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.
- يتحمل المستخدم مسؤولية النقر على أي روابط خارجية ويتعين عليه مراجعة سياسات تلك المواقع.
11. إنهاء الحساب أو الخدمة
- تحتفظ المنصة بحق إنهاء أو تعليق حساب المستخدم أو تقييد الوصول إلى الخدمات في حال مخالفة الشروط والأحكام أو القوانين المعمول بها.
- يحق للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.
12. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المحلية المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويكون القضاء المحلي هو المختص في حال حدوث أي نزاع قانوني.
13. التواصل والدعم الفني
لأي استفسار أو اقتراح أو شكوى، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر قنوات الاتصال الرسمية المدرجة في الموقع. نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.
باستخدامك لمنصة إديو ماركت، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه. نوصي بقراءة هذه الوثيقة بشكل دوري للتأكد من الاطلاع على أي تحديثات أو تعديلات.
